Kundeservice
MyCall er opptatte av å kunne tilby en best mulig kundeservice for sine kunder. De har skapt en kundeservice som er svært brukervennlig, og de er tilgjengelige både på telefon og på e-post, i tillegg til at de har en egen mobilbutikk i Oslo. Det er også lagt fokus på det flerkulturelle når det kommer til kundeservicen. De som jobber på kundeservicen kommer fra en rekke forskjellige bakgrunner, slik at de skal kunne tilby kundeservice på flere språk. Det skal være lett for alle å kontakte MyCall, uansett hvilket språk man snakker.
Kundeservice på telefon
Hvis man ikke har mulighet til å besøke et av utsalgsstedene eller mobilbutikken til MyCall, kan man enkelt kontakte kundeservice på telefon. Kundeservicen holder åpent fra mandag til og med lørdag, til bestemte tider. Mandag til og med fredag kan man kontakte kundeservice på telefon mellom 08.00 og 19.00. På lørdager er de tilgjengelige fra 10.00 til 16.00. Hvis man ringer fra Norge skal man benytte seg av telefonnummeret 06160. Hvis man ønsker å kontakte MyCall fra utlandet, må man bruke +47 81568166. Egne priser gjelder for telefonsamtaler fra utlandet.
Kundeservice på e-post
Hvis det å kontakte kundeservice på telefon er uaktuelt, kan man benytte seg av e-post, og det finnes to måter å kontakte MyCall over e-post på. De har først og fremst en e-postadresse oppført på sin hjemmeside som er [email protected]. Det er også lagt inn et skjema på hjemmesiden som også blir sendt som en e-post. I skjemaet skal man velge kategori, føre inn navn, telefonnummer og e-post, og så skrive hva henvendelsen gjelder. Henvendelsene som MyCall mottar på e-post blir svart så raskt som mulig.
Anmeldelser for MyCall kundeservice (4)
3 av 10
Denis rembo :
Min sim kort funker ikke så vett ikkje jeg hvorfor. Kan dere hjelpe meg med det?
2022-04-05 17:34:43
6 av 10
abdirahman:
hei jeg har kjopte lade kort men jeg kjenner ikke a bruke
2017-07-11 10:18:43
3 av 10
Roberts:
Hei\'dårlig service med tanke oppfølging og fleksibilitet.Ventet over en time snart få ikke svar heller bli oppringt
2016-10-23 17:15:08
10 av 10
Michael:
Har aldri vært borti bedre kundeservice! Får hjelp på telefon, chat, e-post og facebook!
2016-09-07 08:41:56