På denne siden finner du informasjon om SAS kundeservice och kundetjeneste. Du kan enkelt finne telefonnummer, åpningstider og karakter for SAS kundeservice.
| Mandag: | 07:00-19:00 |
| Tirsdag: | 07:00-19:00 |
| Onsdag: | 07:00-19:00 |
| Torsdag: | 07:00-19:00 |
| Fredag: | 07:00-19:00 |
| Lørdag: | 09:00-17:00 |
| Søndag: | 10:00-19:00 |
Er noe informasjon utdatert? Hjelp oss å oppdatere den på oppdatering siden!
SAS ble startet opp som flyselskap allerede i 1946. Det var da Det Danske Luftfartselskab, Det Norske Luftfartselskap og Svensk Interkontinental Lufttrafik som gikk sammen og dannet SAS. Allerede i 1954 begynte SAS å skape overskrifter innen flytrafikk. Det året stod SAS for den aller første flyvingen mellom Danmark og Los Angeles, satt opp av et etablert flyselskap. I 1959 ble SAS med som en del av jetfly-tiden, og deres aller første jetfly ble satt i bruk. SAS beveget seg etterhvert også ut på et annet marked, og i 1960 åpnet selskapet sitt aller første hotell, som står i København i Danmark. SAS fortsatte å skape overskrifter gjennom årene, og de fikk et veldig godt rykte på markedet. I 1982 ble SAS tildelt en pris for å være det mest punktlige flyselskapet i Europa. I 1997 var SAS med som et av selskapene som opprettet Star Alliance. Star Alliance var det første globale flyselskapet, som knyttet sammen flere internasjonale flyselskap i ett og samme navn. SAS er medlem av Star Alliance den dag i dag.
SAS har allerede et godt etablert navn innen reising, men det betyr ikke at selskapet ikke jobber mot å stadig bli bedre. SAS har en klar visjon som de alltid jobber mot, og de har flere retningslinjer som de bruker i sitt arbeid mot å stadig bli bedre. Visjonen deres sier blant annet at selskapet jobber for å gjøre reising så enkelt som mulig for skandinaviske brukere. Visjonen sier også at de som velger SAS får ta del i en enkel, stabil og gledefylt service. SAS har tre klare retningslinjer som de er svært opptatte av å følge, og det er trygghet, punktlighet og kundevennlighet. En som velger å bruke SAS skal alltid sitte igjen med en best mulig reiseopplevelse.
SAS ønsker å være et selskap som alltid er tilgjengelig for sine kunder. Det skal være enkelt å få svar på det man lurer på, og man skal bli møtt på best mulig måte. Kundeservicen hos SAS er hovedsakelig tilgjengelig på to ulike plan. SAS tilbyr en kundeservice via telefon. Det er en kundeservice som er enkel å bruke, og kundene vil alltid få best mulig hjelp når de snakker med en av de ansatte hos SAS. Kundene kan også velge å kontakte SAS via en chattefunksjon som man finner via SAS sin egen hjemmeside. Det finnes også en annen enkel og effektiv løsning som kundene kan velge å ta i bruk. Om kunden har noen enkle spørsmål som trengs å bli besvart, kan det være aktuelt å ta i bruk hjelpfunksjonen som man finner på hjemmesiden deres. Der har SAS lagt inn en mengde spørsmål og svar slik at kundene selv skal kunne lese seg til et svar på det de lurer på.
Kundeservice via telefon
SAS tilbyr en kundeservicetjeneste via telefon, som kan benyttes både fra hjemlandet og fra utlandet. Det er to ulike telefonnummer som kan benyttes, avhengig av hvor man befinner seg. Hvis man ønsker å kontakte SAS fra hjemlandet, kan man ringe til 05400. Nummeret som skal benyttes fra utlandet er +47 915 05400. Kundeservicen via telefon er tilgjengelig hver dag, til oppsatte tider. Mandag til fredag er kundeservicen tilgjengelig på telefon fra 07.00 til 19.00. Lørdager kan kundeservice kontaktes mellom 09.00 og 17.00, og på søndager mellom 10.00 og 19.00. De samme tidene gjelder selv om man ringer fra utlandet. Hvis man ønsker å kontakte SAS angående gruppereiser, som gjelder for 10 personer eller mer, må man benytte seg av et eget telefonnummer. Dette nummeret er 6481 8500, og der er kundeservicen tilgjengelig mellom 08.00 og 17.00, mandag til og med fredag.
Norsk 
English 
Anmeldelser for SAS kundeservice (9)
1 av 10
Sigbjørn Modalsli:
091022277, Booking O7L8LH, 117-4553971739 & 117-4553971740 05.07.2021 til Venezia Italia. Forbindelsen OSL-CPH mangler i mitt Itinerary, muligens pga manglende Corona dokumentasjon. Min kone og jeg har Coronasertifikat fra FHI. Vi har bestilt hurtigprøve på OSL hos Dr Dropin 04.07.2021 kl 20:20 og 20:25. Vi har fylt ut EU DigitalPassenger Locator Form (dPLF), sendt 2021-06-16. Vi klarer ikke sende dem til SAS for preklarering. Passordet mitt knyttet til emailadressen feiler etter flere forsøk. Jeg har prøvd å komme i kontakt med dere ved Chat to ganger, ventet mer enn 1 time to ganger hver gang, og nå ble kastet ut pga manglende humans med 4 foran meg i køen. Jeg har også prøvd å ringe to ganger med ventetid mer enn en time. Jeg var kvalitetssjef på Luftforsvarets hovedverksted Kjeller, og ser bookingen med slike øyne. Det er tydelig at jeg ikke er alene om ikke å få kontakt. Dere lover "snarlig svar".
2021-06-19 12:30:40
1 av 10
Rolf Aarthun:
Bånn service
2021-06-01 14:41:32
1 av 10
Ketil :
Det er helt umulig å få den hjelpen en skal ha. Ha sittet i 45 minutter, men ikke noe hjelp å få. Ikke går det å chatte heller fordi roboten ikke skjønner det en spør etter
2021-06-01 08:32:55
1 av 10
Berit C. Fiskum:
Særdeles dårlig tilgjengelighet på kunderservice. 50min vente tid og brudt linje etter 47min... to meldinger sendt på customer relation - men melding om at meldingen i?ke kunne leveres fordi meldingsserveren var ukjent. Dette er langt under pari!
2016-03-08 17:47:00
10 av 10
Per:
Tack SAS för en mycket trivsam flygning hem från Göteborg den 3 september. Fantastisk kundservice vid incheckningen av specialbaggage.
2015-09-08 07:08:00
1 av 10
Mette:
Jeg venter fortsatt på svar fra kundeserviceteamet 7 uker på. Etter å ha jobbet meg selv for et større flyselskap i Klager avdeling, er dette ventetid skrekkelig.
2015-09-06 11:58:00
1 av 10
Ole:
Ventetiden på 38 minutter.
2015-05-05 13:51:00
4 av 10
Petar:
Veldig lang ventetid. Men god service når jeg kom godt ankom.
2015-04-27 13:46:00
2 av 10
Johan:
SAS er ikke klokt ha sittet i femti minutter i kø uten å vite hvor mange som er tidligere bare takke deg for din tålmodighet.
2015-04-07 16:48:00