Informasjon om SAS
SAS ble startet opp som flyselskap allerede i 1946. Det var da Det Danske Luftfartselskab, Det Norske Luftfartselskap og Svensk Interkontinental Lufttrafik som gikk sammen og dannet SAS. Allerede i 1954 begynte SAS å skape overskrifter innen flytrafikk. Det året stod SAS for den aller første flyvingen mellom Danmark og Los Angeles, satt opp av et etablert flyselskap. I 1959 ble SAS med som en del av jetfly-tiden, og deres aller første jetfly ble satt i bruk. SAS beveget seg etterhvert også ut på et annet marked, og i 1960 åpnet selskapet sitt aller første hotell, som står i København i Danmark. SAS fortsatte å skape overskrifter gjennom årene, og de fikk et veldig godt rykte på markedet. I 1982 ble SAS tildelt en pris for å være det mest punktlige flyselskapet i Europa. I 1997 var SAS med som et av selskapene som opprettet Star Alliance. Star Alliance var det første globale flyselskapet, som knyttet sammen flere internasjonale flyselskap i ett og samme navn. SAS er medlem av Star Alliance den dag i dag.
SAS har allerede et godt etablert navn innen reising, men det betyr ikke at selskapet ikke jobber mot å stadig bli bedre. SAS har en klar visjon som de alltid jobber mot, og de har flere retningslinjer som de bruker i sitt arbeid mot å stadig bli bedre. Visjonen deres sier blant annet at selskapet jobber for å gjøre reising så enkelt som mulig for skandinaviske brukere. Visjonen sier også at de som velger SAS får ta del i en enkel, stabil og gledefylt service. SAS har tre klare retningslinjer som de er svært opptatte av å følge, og det er trygghet, punktlighet og kundevennlighet. En som velger å bruke SAS skal alltid sitte igjen med en best mulig reiseopplevelse.
Anmeldelser for SAS kundeservice (6)
1 av 10
Berit C. Fiskum:
Særdeles dårlig tilgjengelighet på kunderservice. 50min vente tid og brudt linje etter 47min... to meldinger sendt på customer relation - men melding om at meldingen i?ke kunne leveres fordi meldingsserveren var ukjent. Dette er langt under pari!
2016-03-08 17:47:00
10 av 10
Per:
Tack SAS för en mycket trivsam flygning hem från Göteborg den 3 september. Fantastisk kundservice vid incheckningen av specialbaggage.
2015-09-08 07:08:00
1 av 10
Mette:
Jeg venter fortsatt på svar fra kundeserviceteamet 7 uker på. Etter å ha jobbet meg selv for et større flyselskap i Klager avdeling, er dette ventetid skrekkelig.
2015-09-06 11:58:00
1 av 10
Ole:
Ventetiden på 38 minutter.
2015-05-05 13:51:00
4 av 10
Petar:
Veldig lang ventetid. Men god service når jeg kom godt ankom.
2015-04-27 13:46:00
2 av 10
Johan:
SAS er ikke klokt ha sittet i femti minutter i kø uten å vite hvor mange som er tidligere bare takke deg for din tålmodighet.
2015-04-07 16:48:00